一些常见问题解答

#1 购买相关问题解答

发货时还会不会提供种块？提供什么品种？我可以指定吗？

我们发货时会赠送首次种植的种块，一般是比较容易上手容易种的品种，具体品种随机而发，也不可指定。如果你想种植某些品种，可在下单时购买农副仓的种块或株苗，我们目前提供了超100种类可选。

农副仓种植机的种植杯，需要额外购买吗？如何购买？

农副仓发货时配备了足量的种植杯，无需额外购买，倘若丢失或损坏，可联系客服购买。可以现金购买或积分兑换。

购买农副仓种植机可以分期付款吗？

如果是通过线上平台购买的，分期政策详见产品购买页。如果选择线下或从农副仓销售及分销人员处购买的，可享受首付999元，余款1-2年按月分期的方案。

在哪里可以购买农副仓营养液(水)？

农副仓营养液不公开对外销售，可成为农副仓会员后 免费获得一定数量，需要更多的可以用会员积分兑换。

农副仓种植机的配件从何渠道购买？

农副仓种植机配件不公开对外销售，如需要可联系客服，提供购买信息或正确的验证编码后购买。

农副仓种植机是否可以对中国大陆以外的地区销售？

农副仓种植机目前仅在中国大陆销售，其他国家和地区的销售情况，请访问农副仓海外品牌 CANGFARM的官网：www.cangfarm.com

#2 发货相关问题解答

发哪家快递？下单后多久能发货？

如果您购买的是现货，我们会在49小时内发货，小件全国发韵达，大件广东省内发平安达物流，省外发安能/德邦。

#3 安装相关问题解答

是否有安装教程？

您购买的机器包装内有安装说明书，您可以参照。我们建议您关注农副仓微信服务号，里面有电子版安装说明书以及视频安装教程。

是否能提供上门安装服务？

农副仓种植机安装非常简便，单人30分钟内即可安装完毕。当然我们也提供上门安装服务，目前仅支持深圳市内，需要额外支付上门安装费用，具体金额按照地址及数量而定。

安装过程中是否需要借助其它工具？

整个安装过程无需借助其它工具，徒手即可安装完成。

需要将种植机固定在墙上吗？

非必需，农副仓设计为即使在装满重植物时也能保持平衡。如果您家有老人，幼儿及宠物，我们建议你靠墙放置，并锁好底部万向轮，作为安全预防措施。

需要连接水源以及下水吗？

不需要。您只需要向种植机加入营养水即可，不需要上下水。